配達パートナー入門

【Uber Eats】カード情報を登録したのに現金払い受付設定ができない場合の対処法

ウバくん
ウバくん
カード情報の登録については前回の記事をお読みください。

今回は、クレジットカードまたはデビットカードを登録したのに、現金払いを受け付けるアイコンが表示されず現金払い受付設定ができない場合の対処方法を紹介します。

【a】Uber Eats 配達パートナー募集

はじめに

本来、クレジット・デビットカードを登録すると写真のように現金払いを受け付けるトグルが表示されますが、一部ユーザーは表示されない場合があるようです。原因は定かではありません・・・。

ここからは、対処法の手順を4つ紹介しますので、順番に実践してみてください。

手順1|Uberアプリのアップデートを確認する

Uberアプリが最新バージョンであるか確認しましょう。古いバージョンであれば、AppStore/Google Playからアプリのアップデートを行ってください。

アプリのアップデート方法

iOS端末(iPhone等)の方は以下リンク先を参考にアップデートを実践してみてください。

iOSアプリのアップデート方法

Android端末の方は以下リンク先を参考にしてみてください。

Androidアプリのアップデート方法

アップデートをしても現金払い受付設定のアイコンが表示されない場合は次の手順へ進んでください。

手順2|クレジット・デビットカードを再登録する

現在登録しているクレジット・デビットカードを再度登録し直しましょう。

Uberへのお支払いページから登録済みのカード情報を選択してから編集をタップ。3桁のCVVコードを入力して保存するだけで再登録は完了です。

カード情報を再登録しても表示されない場合は次の手順へ進んでください。

手順3|2時間程オンライン状態にする

2時間程オンラインにして現金払い受付設定のアイコンが表示されるまで待ってください。オンライン中に表示される場合もあります。

2時間程オンライン状態にしてもダメな場合は次の最終手段を行ってください。

最終手段|Uberヘルプに問い合わせる

手順1〜3まで試してみても無理だった場合は、Uberヘルプ(サポートセンター)に問い合わせましょう。

ウバくん
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問い合わせると、スグに強制的に現金払い受付設定を出来るようにしてくれます。

Uberヘルプにアクセスして、問い合わせ項目を上から順番に入力しましょう。ログインしていない状態だとアカウントのメールアドレス入力を求められます。

各項目の入力内容について

上から順番に、

ドライバー
現金払いの受付について

と入力します。

問い合わせ内容については以下のように入力しましょう。

カード情報を登録したのですが、現金払い受付の設定が表示されません。アプリのアップデートを確認しオンライン状態にしても現金払いの受付の設定が表示されませんでした。

こんな感じ、自己解決できる対処法を実践したことをUberヘルプに伝えるとスムーズに事が進みます。

送信した後、早くて次の日には返信が帰ってきます。返信先は、アカウントメールアドレス宛またはUberアプリのヘルプメッセージから確認できます。

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